Skoda-Connect problemer

[Marius]

Hei!

Noen andre som opplever problemer med Skoda-Connect om dagen?
App på tlf og ikke minst trafikkoppdatering i bilen osv?

[Superb lll]

Ja samme her, jeg har ikke kommet inn på Skoda Connect appen siden tidlig i forrige uke en gang.
Leser også at det er flere som spør om dette på Skoda-gruppa på FB, så det er tydelig en feil med appen for tiden, dvs jeg håper det er appen og ikke sleve Skoda Connect systemet i bilen som må oppdateres.........?.

Hver gang jeg forsøker å åpne appen, så står det at bilen er offline, kontakt verkstedet.
Det hjelper heller ikke å dele internett med bilen fra mobilen for min del.

Kanskje @BGB er litt mer opplyst om hva som kan være feil her?

[Marius]

7 minutter siden, Superb lll skrev:

Ja samme her, jeg har ikke kommet inn på Skoda Connect appen siden tidlig i forrige uke en gang.
Leser også at det er flere som spør om dette på Skoda-gruppa på FB, så det er tydelig en feil med appen for tiden, dvs jeg håper det er appen og ikke sleve Skoda Connect systemet i bilen som må oppdateres.........?.

Hver gang jeg forsøker å åpne appen, så står det at bilen er offline, kontakt verkstedet.
Det hjelper heller ikke å dele internett med bilen fra mobilen for min del.

Kanskje @BGB er litt mer opplyst om hva som kan være feil her?

Prøver med f.eks helserapport. Får beskjed om at bilen er i privat modus feks. Sjekket i bilen.. ingenting der som tilsier at den er det....

Ingen trafikkmeldinger fungerer på navigasjonen, når den er koblet til mobilnettet i bilen. Merkelig at det skal være så store problemer over så "lang" tid.

[Gjest]

Det har vært serverproblemer såvidt jeg vet, tror ting er på vei tilbake nå. 

[Superb lll]

Leste litt på FB nå også, hvor det er noen som har tatt kontakt med de som driver Connect appen, og de har store problemer. De håpet at de fant ut av problemene snart, men det er ikke ordnet enda ser jeg.
Dette er hva som møter meg etter at jeg oppdaterte mobilen nå i ettermiddag,

[Gjest]

Nå bruker ikke jeg konebilen (Kodiaqen) men jeg var ute en tur i sted å la merke til at bilen ikke var på nett, mulig det har noe med problemene å gjøre. 

[Superb lll]

For min del så utgjør det ingen forskjell om jeg deler internett fra mobilen med bilen, Connect appen får ikke kontakt med bilen.

De få gangene appen faktisk åpner seg, så står det bare at bilen er offline, kontakt verksted.
Da har jeg på nytt forsøkt å dele internett fra mobilen med bilen, men appen får fremdeles ikke kontakt med bilen, og det står det samme i appen. Bilen er offline, kontakt verksted.

Det underlige er jo hva en leser på FB at noen fremdeles ikke er berørt av dette i det hele tatt, mens andre opplever det samme som meg. Skulle jo tro at når det er så store problemer som det det er, så burde det vel gjelde samtlige som har Connect appen.........?
Dvs om det ikke kun er utfordringer med dem som benytter et bestemt OS på mobilen?
Jeg selv har iOS, og mobilen er oppdatert til siste versjon 13.2

[TommyK]

Litt for jævlig at connect har så mye nedetid. Spesielt når det koster nesten 1000,- i året. Finnes det noen nettside etc med status for serveren evt driftsmeldinger?

Tommy

[Superb lll]

Det er i hvert fall 2 stk på Skoda gruppa på FB som har tatt kontakt med de som driver/eier appen og Skoda i dag, legger ved skjermbilder av svarene de fikk på deres henvendelser.

[Marius]

Nå ser alt normalt ut igjen.. I det minste for meg

[TommyK]

Japp, her også. (for denne gang) 😜

[Superb lll]

Ja det fungerer her også nå, men det gikk utrolig tregt før alle funksjonene var fungerende igjen etter at appen åpnet seg.
Men det viktigste er jo at det nå ser ut til at alt er i orden igjen  

[Core2Duo]

Skoda Connect er igjen friskmeldt, ifølge Skoda sentralt. Grunnen til alle problemene har vært store serverproblemer. Skoda Connect ligger nå på nye og friske servere.

[Superb lll]

Det er bra at det er i orden igjen nå, har lest om noen litt «irriterte› eire av VAG biler de siste dagene, nye eiere av Audi e-tron ser vel kanskje ut til å være de som har ytret mest om dette, men det har jo vært like «plagsomt» for oss alle som har vært involvert i den «syke» serveren.

Det viktigste er jo at det nå er i orden igjen  

[Musify]

Det lugger fortsatt hos meg, men det tror jeg det har gjort tidligere og -  f.eks:

I går formiddag fikk ikke app kontakt med bil. I går kveld var det OK (da hadde jeg kjørt en tur på ettermiddagen).

I dag morges skulle jeg planlegge oppvarming fra app, da var det null kontakt.
Etter en liten kjøretur var jeg gikk jeg inn i app for å teste - da var det kontakt...

[Marius]

5 timer siden, Musify skrev:

Det lugger fortsatt hos meg, men det tror jeg det har gjort tidligere og -  f.eks:

I går formiddag fikk ikke app kontakt med bil. I går kveld var det OK (da hadde jeg kjørt en tur på ettermiddagen).

I dag morges skulle jeg planlegge oppvarming fra app, da var det null kontakt.
Etter en liten kjøretur var jeg gikk jeg inn i app for å teste - da var det kontakt...

Om du fortsatt opplever problemer, ville jeg tatt skjermbildet av feilmeldinger du får, så sendt disse over til Møller. Dette har blandt annet Audi eiere fått beskjed om.

Problemet er at disse tjeneste får sjeldent tilbakemelding om feil, da blir det aldri gjort noe med.

[Musify]

4 hours ago, Marius said:

Om du fortsatt opplever problemer, ville jeg tatt skjermbildet av feilmeldinger du får, så sendt disse over til Møller. Dette har blandt annet Audi eiere fått beskjed om.

Problemet er at disse tjeneste får sjeldent tilbakemelding om feil, da blir det aldri gjort noe med.

Jepp, det er gjort. Feilmeldingene er så generiske som de får blitt ("Noe gikk galt"), og sikkert kjempenyttige.. 😁

[Core2Duo]

Blir ikke slike feil logget automatisk i systemene og sendt automatisk til de som sitter med Skoda Connect? 

[Musify]

7 hours ago, Core2Duo said:

Blir ikke slike feil logget automatisk i systemene og sendt automatisk til de som sitter med Skoda Connect? 

Det er naturlig å tro det, men det er allikevel ikke gitt at det skjer noe med det som logges om ingen klager.. 😊

[Core2Duo]

Er det fortsatt trøbbel? Jeg prøver å planlegge parkeringsvarmeren, men jeg får bare beskjed om "ingen forbindelse til kjøretøyet".